Ethermine 质押 - Onfido 故障排除
相机权限 - Android
1. 在您的 Android 设备上,前往主页并打开“设置”应用。
2. 单击应用程序和通知。
3. 单击您使用的 Web 浏览器的图标(在本例中为 Google Chrome)。
4. 单击权限。
5. 开启相机权限。
相机权限 - iOS
1.打开设置
2. 向下滚动并选择隐私
3. 选择相机。
4. 打开您用于自拍的网络浏览器(Chrome、Safari)的权限。
一般Onfido问题
“未检测到文档”:查看文档并确保整个文档在照片的框架中可见。
“文件未上传”、“不支持的文件类型”、“文件太大”:文件必须是 .jpg 或 .png 文件类型,并且不超过 10 MB。
“找不到脸”:确保您的脸位于屏幕中央且未被遮盖(眼镜、面罩)。
“发现多张面孔”:您的脸必须是您的身份证照片框架中唯一的脸。确保您的身份证照片的框架中没有其他面孔。
“连接丢失”:验证期间网络连接断开。请再试一次。
“检测到眩光”:仔细检查上传的文件,确保没有眩光且文字清晰易读。
“加载组件时出错", "检查您的手机号码是否正确”:您需要在计算机上重新启动验证。
“您的相机不工作”、“相机不活跃”、“未检测到相机”、“相机闪退”、“相机有问题”:如果您的相机无法正常工作或断开连接,请使用您的移动设备继续验证过程。您可以在具有工作相机的设备上进行验证。
“看来你拖的太久了”:拍完照片记得按停止。
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